Нажмите на плюсик, чтобы развернуть соответствующий раздел.
Онлайн-оплата
При оформлении заказа самостоятельно через корзину на сайте действует онлайн-оплата через сервис Яндекс. Касса. Переадресация на сервис произойдет автоматически.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты:
- Карты: Visa, Maestro, Mastercard, Мир
- Киви-кошелек
- Яндекс. Деньги
- Сбербанк-Онлайн
- Промсвязьбанк
- Альфа-клик
- Webmoney
Шаг 1: Подтверждаем заказ
Шаг 2: Выбираем удобный способ и следуем простым инструкциям.
Оплата через консультанта
Если по каким-то причинам у вас не получается оплатить онлайн или вам данный способ неудобен, то обратитесь к консультанту. В этом случае в личной переписке вам будут сообщены реквизиты для оплаты удобным для вас способом. Обратиться к консультанту можно через онлайн-чат, написав на почту info@ahimenes.ru, в социальных сетях либо по телефону, указанному в шапке сайта.
По России мы отправляем посылки только 1 классом Почтой России. Это ускоренная авиа-пересылка, которая позволяет в 98% случаев при соблюдении температурного режима не ниже минус 10 градусов и специально упаковки прийти к вам ризомам целыми и невредимыми.
Средний срок получения — 5-10 дней после отправления посылки, как правило не дольше 7 дней. После отправки вы получается уникальный код-идентификатор отслеживания, чтобы видеть движение посылки и на затягивать с ее получением.
Минимальный заказ без учета стоимости доставки 1000 руб.
Стоимость пересылки по России с учетом упаковки — 280 руб.
Заказы от 3000 — пересылка бесплатно.
Внимание, при добавлении к заказу удобрения стоимость доставки увеличивается (в зависимости от веса). Точный расчет вы увидите в корзине, если вам не подойдет стоимость удалите удобрения из заказа и сумма станет минимальной стандартной
В Екатеринбург и Свердловскую область:
Только при положительных температурах, это связано с особенностями доставки почтой из Ижевска в этот регион.
В Казахстан и Беларусь:
Все посылки отправляются только весной, в марте. Точные сроки зависят от конкретного прогноза. Так как посылки проходят таможню, невозможно контролировать температурный режим и при отправке в зимний период риск того, что ризомы подморозят существенно выше. Иными словами, все оплаченные заказы с доставкой в Беларусь и Казахстан, сделанные в зимний период — собираются и откладываются на хранение до весны.
На практике, средний срок получения после отправки — 2-3 недели, всегда по-разному, т.к. это международное отправление и Почта России не регламентирует сроки для них.
Минимальный заказ без учета стоимости доставки 1000 руб.
Стоимость пересылки с учетом упаковку 400 рублей.
Внимание, при добавлении к заказу удобрения стоимость доставки увеличивается (в зависимости от веса). Точный расчет вы увидите в корзине, если вам не подойдет стоимость удалите удобрения из заказа и сумма станет минимальной стандартной
Сроки доставки в зависимости от региона:
По России (кроме Екатеринбурга и Свердловской области) — при тем-ре не ниже минус 10 градусов в регионе отправления(Ижевск) и получателя — в течение 5 рабочих дней после оплаты заказа. Если холоднее — срок переносится до потепления.
В Екатеринбург и Свердловскую область:
Только при положительных температурах, это связано с особенностями доставки почтой из Ижевска в этот регион.
В Казахстан и Беларусь:
Все посылки отправляются только весной, в марте. Точные сроки зависят от конкретного прогноза. Так как посылки проходят таможню, невозможно контролировать температурный режим и при отправке в зимний период риск того, что ризомы подморозят существенно выше. Иными словами, все оплаченные заказы с доставкой в Беларусь и Казахстан, сделанные в зимний период — собираются и откладываются на хранение до весны.
У нас набрался большой опыт пересылки ризом в самые разные географические точки. Для сохранения положительной температуры внутри почтовой коробки, разработана специальная упаковка, которая удерживает тепло. Она подразумевает, что посылка может кратковременно находиться на любом морозе.
-
- Буклет в подарок
-
- Пример заказа
Однако, риск переохлаждения (минусовой температуры) всегда сохраняется и в основном зависит от сортировочных пунктов почтовых служб (как долго почтовые коробки находятся вне отапливаемого помещения). Для сведения этого риска к самому минимуму ризомы отправляются строго при температуре до минус 10 градусов на ближайшие 7-10 дней в вашем регионе (с учетом что и регион отправки, Ижевск, имеет допустимую температуру). Это крайняя температуру, чем она выше, тем лучше. Поэтому, совершая и оплачивая заказ, вы должны быть готовы к тому, что он не будет отправлен непосредственно сразу же, и с пониманием отнестись к задержкам отправки, особенно в зимний период. Самый проверенный вариант — отложить отправку до весны, все оплаченные заказы собираются и хранятся по вашему желанию совершенно бесплатно. Если вы выбираете данный период отправки, просто напишите об этом в комментариях в письме или sms. Все вопросы по поводу сроков отправки всегда можно задать по эл. почте info@ahimenes.ru
100% гарантия замены в случае подмораживания посылки
Если произошел такой неприятный форс-мажор, что посылка все-таки слишком долго находилась вне отапливаемого помещения и ризомы были подморожены, то мы бесплатно повторно вышлем ваш заказ. Для этого нужно прислать четкие фото ризом из вашего заказа на почту info@ahimenes.ru
Это условие действительно только для тех отправок, которые были сделаны в период, выбранный нами как оптимальный для пересылки (напомним, что мы придерживаемся температуры не ниже минус 10 градусов в вашем регионе и региона отправителя г.Ижевск на ближайшую неделю).
Правило не распространяется на недоверчивых и слишком нетерпеливых покупателей, который требуют отправить посылки в 20-30 градусный мороз. Так делать нельзя, т.к. скорость промерзания коробки резко увеличивается. Но если вы настаиваете и требуете отправки, то мы отправим. Однако гарантии по замене в данном случае не действуют.
Если вы разумный и терпеливый цветовод, но первый раз сталкиваетесь с тем как выглядят ризомы, то вот вам наглядное фото для определения признаком замораживания.
Мороженные ризомы все темно-коричневого, шоколадного цвета. Однако, такой цвет характерен и для некоторых сортов для живых ризом, поэтому если в вашем заказе лишь 1-2 сорта имеют такой темный цвет, то это просто особенность сорта, а вовсе не заморозка. На фото пример такого сорта Coral Sunset.
Наложенный платеж не практикуется в силу ряда причин. Основная из них — отсутствие гарантий контроля температурного режима пересылки в случае невыкупа заказ на стороне покупателя. Иными словами, если заказ будет возвращен почтой, нет никакой возможно проследить когда это будет сделано. Есть большой риск того, что посылка попадет на мороз и ризомы обратно просто не доедут.